سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية في إطار Formhelfer هو:

Brendan Kiernan
Pfalzburger Straße 73
10719 Berlin
Deutschland

البريد الإلكتروني: kontakt@formhelfer.de

2. نظرة عامة: الموقع ومساعد النماذج

Formhelfer خدمة خاصة تساعد على تعبئة النماذج. Formhelfer ليست جهة حكومية ولا تقدم استشارات قانونية.

عند استخدام Formhelfer يجب التمييز بين حالتين للمعالجة:

أ) زيارة الموقع/صفحة الهبوط: عند مجرد فتح الموقع العام، لا تتم بعد معالجة بيانات شخصية خاصة بطلب ضمن عملية تعبئة نموذج. ولا تتم إلا عمليات المعالجة اللازمة تقنيًا لتوفير الموقع، ولا سيما ما يتعلق بالاستضافة والاتصال التقني.

ب) استخدام مساعد النماذج: لا تتم معالجة البيانات اللازمة للطلب المختار إلا عندما يبدأ المستخدم عملية تعبئة نموذج. ويشمل ذلك خصوصًا بيانات المتصفح والجلسة الموضحة أدناه، وبيانات النموذج، وعند الاقتضاء بيانات ذات حماية خاصة، وملفات PDF وملفات المعاينة المؤقتة، وفي حالات معينة نصوصًا حرة لأغراض الترجمة.

3. معالجة البيانات في مساعد النماذج

تعتمد البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فعليًا على النموذج المختار وعلى المعلومات التي يقدمها المستخدم. لذلك لا يجمع Formhelfer البيانات نفسها في كل استخدام.

وبحسب النموذج، قد تتم معالجة الفئات التالية من البيانات على وجه الخصوص:

• البيانات الأساسية وبيانات التعريف، مثل الاسم وتاريخ الميلاد،
• بيانات الاتصال والعنوان،
• معلومات عن الحالة الاجتماعية والأسرة والأطفال وأفراد الأسرة الآخرين،
• معلومات عن العمل أو التعليم أو الوضع المهني،
• معلومات عن الدخل والأصول والإعانات الاجتماعية والظروف الاقتصادية الأخرى،
• بيانات الحساب البنكي،
• معلومات عن السكن وعلاقات الإيجار،
• معلومات عن التأمين والمسائل المتعلقة بالتأمين الاجتماعي،
• أرقام أو مراجع الجهات الرسمية وأرقام الملفات أو أرقام تعريف أخرى،
• وغيرها من البيانات والنصوص الحرة اللازمة للنموذج المختار.

وبحسب النموذج المختار أو المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعًا في حقول النص الحر، قد تتم أيضًا معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 الفقرة 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR/DSGVO). وقد تشمل مثلًا بيانات صحية أو معلومات أخرى ذات حماية خاصة.

لا تتم معالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لوظيفة النموذج التي يستخدمها المستخدم.

4. غرض معالجة بيانات النموذج

تتم معالجة البيانات المدخلة لإرشاد المستخدم خطوة بخطوة خلال النموذج المختار، وإعادة استخدام البيانات التي سبق إدخالها داخل عملية التعبئة الجارية، وإخفاء أو تخطي الأسئلة غير اللازمة استنادًا إلى الإجابات السابقة، وربط البيانات بالحقول المناسبة في النموذج، ثم إنشاء طلب مُعبأ وإتاحته للمستخدم.

لا يتخذ Formhelfer قرارًا آليًا ذا أثر قانوني بشأن الطلب. وعلى وجه الخصوص لا يقرر Formhelfer قبول الطلب أو رفضه؛ فهذا القرار يعود إلى الجهة المختصة.

5. الأسس القانونية والموافقة على معالجة البيانات ذات الحماية الخاصة

بقدر ما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لتوفير وظيفة النموذج التي طلبها المستخدم صراحةً، تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO.

إذا تمت، ضمن عملية تعبئة نموذج، معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في المادة 9 الفقرة 1 من DSGVO، فتتم هذه المعالجة بناءً على موافقة صريحة من المستخدم وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 الحرف a من DSGVO.

قبل بدء عملية تعبئة النموذج يُطلب من المستخدم هذه الموافقة صراحةً. ولا تكون الموافقة محددة مسبقًا. ولا يمكن بدء العملية إلا بعد أن يحدد المستخدم بنفسه مربع الاختيار المخصص لذلك.

تشمل الموافقة معالجة الفئات الخاصة من البيانات الشخصية بقدر ما تكون لازمة لتعبئة النموذج الذي اختاره المستخدم.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت أثناء عملية تعبئة النموذج وبأثر للمستقبل. ويمكن استخدام وظيفة «إلغاء العملية» لهذا الغرض. وقبل الإلغاء يُطلب تأكيد إضافي. وإذا تم تأكيد الإلغاء، تنتهي العملية الجارية وتُحذف البيانات المخزنة اللازمة لمواصلة معالجة النموذج، ثم يُعاد المستخدم إلى Formhelfer.

لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.

6. التخزين في المتصفح أثناء عملية التعبئة

حتى يمكن معالجة النموذج عبر عدة أسئلة، تُخزن مؤقتًا في متصفح المستخدم المعلومات اللازمة لعملية التعبئة الجارية.

يستخدم Formhelfer لهذا الغرض خصوصًا Session Storage في المتصفح. وقد تُخزن فيه أثناء العملية بيانات شخصية، وحالة المعالجة الحالية، ومعلومات عن مسار الأسئلة السابق.

يهدف هذا التخزين إلى تمكين عملية التعبئة تقنيًا وإعادة استخدام المعلومات التي سبق إدخالها ضمن العملية نفسها.

تقتصر البيانات المخزنة في Session Storage من حيث المبدأ على جلسة المتصفح المعنية. ويمكن للمستخدم أيضًا إنهاء العملية عبر وظيفة «إلغاء العملية» وحذف البيانات المخزنة للعملية. وبعد اكتمال عملية التعبئة يوفر Formhelfer كذلك إمكانية حذف البيانات المخزنة الخاصة بها.

ضمن النطاق الوظيفي الحالي، لا يستخدم Formhelfer تخزينًا دائمًا في المتصفح للبيانات الشخصية الخاصة بالطلب على شكل ملف مستخدم.

يمكن تخزين إعدادات ضرورية تقنيًا، مثل اللغة المختارة، في المتصفح بشكل مستقل عن البيانات الشخصية الخاصة بالطلب.

7. ملف تعريف ارتباط الجلسة والجلسة على الخادم

يستخدم Formhelfer جلسة ضرورية تقنيًا لوظيفة النماذج، بحيث يمكن ربط الطلبات الفردية للمستخدم بعملية المعالجة الجارية نفسها.

لهذا الغرض يُستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة (Session Cookie). ولا يُستخدم هذا الملف للإعلانات أو لإنشاء ملف شخصي للمستخدم.

يتم تقييد وصول JavaScript إلى ملف تعريف الارتباط تقنيًا. وفي التشغيل الإنتاجي عبر HTTPS لا يُنقل ملف تعريف الارتباط إلا عبر اتصال مؤمَّن.

بقدر ما يكون تخزين المعلومات أو قراءتها على جهاز المستخدم ضروريًا بصورة حتمية لوظيفة النموذج التي طلبها صراحةً، يتم ذلك وفقًا للمادة § 25 الفقرة 2 رقم 2 من TDDDG دون موافقة منفصلة.

تتم معالجة بيانات الجلسة على الخادم في مخزن جلسات Redis يمكن الوصول إليه داخليًا فقط وعلى الخادم نفسه المُشغّل في ألمانيا. ويعمل مخزن الجلسات دون حفظ دائم لبيانات Redis ودون نسخة احتياطية منفصلة لبيانات الجلسة. والحد الأقصى لعمر الجلسة هو 24 ساعة.

إذا استخدم المستخدم أثناء العملية وظيفة «إلغاء العملية» وأكد الإلغاء، أو استخدم بعد اكتمال العملية وظيفة الحذف المخصصة، تُحذف فورًا بيانات الطلب ومسار العملية المخزنة واللازمة لمواصلة معالجة النموذج في الجلسة المعنية.

إذا لم يتم الحذف يدويًا، تُحذف هذه البيانات الموجودة على الخادم في موعد أقصاه انتهاء مدة الاحتفاظ بالجلسة، وهي 24 ساعة كحد أقصى.

8. إنشاء الطلب المُعبأ وإتاحته

بعد الانتهاء من الأسئلة، ينشئ Formhelfer مستند PDF مُعبأ استنادًا إلى البيانات المدخلة.

يُخزن ملف PDF المُنشأ والملفات اللازمة للمعاينة المحمية مؤقتًا على خادم Formhelfer. ولا توجد هذه الملفات في مجلد متاح للعامة. ويرتبط الوصول إلى المستند المُنشأ أو معاينته بالجلسة التابعة له.

بعد تنزيل ناجح، يُحذف ملف PDF المُنشأ وملفات المعاينة التابعة له.

إذا لم يتم تنزيل المستند، تُحذف الملفات المؤقتة تلقائيًا. وبمجرد بلوغ مدة التخزين 24 ساعة، يُحذف ملف PDF المُنشأ وملفات المعاينة التابعة له تلقائيًا ضمن عملية التنظيف الدورية التالية.

يقتصر الغرض من التخزين المؤقت على إنشاء الطلب المُعبأ الذي طلبه المستخدم وعرضه وإتاحته.

9. ترجمة بعض النصوص الحرة باستخدام OpenAI

يمكن لـ Formhelfer استخدام ترجمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في بعض حقول النموذج.

لا تتم هذه المعالجة إلا في حقول النص الحر المخصصة لذلك، عندما تُستخدم واجهة تعبئة النموذج بلغة غير الألمانية وتكون الإجابة المعنية بحاجة إلى ترجمتها إلى الألمانية للنموذج الألماني.

عند استخدام واجهة تعبئة النموذج باللغة الألمانية، لا تُرسل النصوص الحرة إلى OpenAI لأغراض الترجمة.

ولا يُرسل الطلب بأكمله تلقائيًا إلى خدمة الذكاء الاصطناعي. بل تُرسل النصوص الحرة المعبأة والمخصصة للترجمة مع معرّف تقني للحقل. ويمكن معالجة عدة نصوص حرة مخصصة للترجمة معًا.

وبما أن المستخدم يستطيع إدخال معلومات بنفسه في حقل النص الحر، فقد تحتوي النصوص المرسلة على بيانات شخصية، وفي حالات فردية أيضًا على فئات خاصة من البيانات الشخصية. ولا يتم إخفاء هوية النصوص الحرة المرسلة للترجمة بشكل عام قبل الإرسال.

تُستخدم واجهة API التابعة لـ OpenAI للترجمة.

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تتم المعالجة في إطار ترتيبات حماية البيانات التعاقدية السارية مع OpenAI. وتعالج OpenAI بيانات العملاء المقدمة عبر API بصفتها معالج بيانات وفقًا للاتفاقيات المعمول بها.

وفقًا لمعلومات OpenAI، لا تُستخدم البيانات المرسلة عبر API افتراضيًا لتدريب النماذج ما لم يوافق عميل API صراحةً على هذا الاستخدام.

قد تحتفظ OpenAI بالمحتوى في إطار فحوص الأمان ومنع إساءة الاستخدام لمدة تصل من حيث المبدأ إلى 30 يومًا. وقد يحدث احتفاظ أطول في حالات استثنائية تفرضها متطلبات قانونية أو أمنية.

إذا تمت معالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية في إطار تقديم الخدمة، فإن نقلها يخضع لضمانات حماية البيانات التي تعتمدها OpenAI لهذا الغرض، ولا سيما، بحسب الحالة، قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية.

10. الاستضافة لدى netcup

يعمل Formhelfer على خادم افتراضي تابع لشركة netcup GmbH، Emmy-Noether-Str. 10، 76131 Karlsruhe، ألمانيا. ويقع مركز البيانات المستخدم لـ Formhelfer في نورمبرغ، ألمانيا.

تتم على الخادم معالجة البيانات اللازمة للتشغيل التقني. وعند استخدام مساعد النماذج قد يشمل ذلك خصوصًا بيانات الجلسة اللازمة لعملية التعبئة الجارية، وكذلك ملفات PDF وملفات المعاينة المُنشأة مؤقتًا.

تم إبرام عقد لمعالجة البيانات مع netcup وفقًا للمادة 28 من DSGVO. ويشمل العقد معالجة البيانات الشخصية نيابةً عن Formhelfer. ووفقًا للإعداد المتفق عليه وموقع الخادم المختار، تتم الاستضافة الفعلية لخادم Formhelfer في ألمانيا.

يجوز لـ netcup استخدام المعالجين الفرعيين المذكورين في اتفاقية معالجة البيانات لتقديم الخدمة. ويقع المعالجون الفرعيون المدرجون في الاتفاقية التي تمت مراجعتها في ألمانيا أو النمسا، وبالتالي داخل الاتحاد الأوروبي.

11. سجلات الخادم والأمان التقنية

يتبع Formhelfer في التشغيل الإنتاجي مبدأ تقليل البيانات في السجلات التقنية.

لا يتم تفعيل سجلات وصول دائمة على خادم الويب/الوكيل العكسي (Caddy). لذلك لا يحتفظ Formhelfer بسجل اعتيادي لتاريخ زيارات الموقع أو مساعد النماذج.

إذا نشأت سجلات أخطاء أو نظام تقنية لازمة للتشغيل أو تحليل الأخطاء أو الأمان، فقد تحتوي على معلومات تقنية مثل الوقت، ومكوّن النظام المعني، ومعلومات الخطأ أو الحالة، وبحسب العملية التقنية أيضًا بيانات اتصال شخصية. وقد صُمم Formhelfer بحيث لا يُخرج عمدًا إجابات النماذج أو محتويات الطلبات (Request Bodies) أو محتويات الجلسات أو ملفات تعريف الارتباط في هذه السجلات.

يتم الاحتفاظ بسجلات الأخطاء والنظام التقنية الخاصة بـ Formhelfer لمدة لا تتجاوز 7 أيام ثم تُحذف تلقائيًا. ويقتصر الوصول إليها على إدارة النظام. ولا يُخطط للاحتفاظ طويل الأجل بهذه السجلات.

وبشكل مستقل عن ذلك، قد تعالج netcup بيانات أمان تقنية في إطار تشغيل بنيتها التحتية وتأمينها. وتطبق على هذه المعالجة قواعد حماية البيانات والاحتفاظ الخاصة بمزود الاستضافة.

12. مستلمو البيانات الشخصية

لا تُنقل البيانات الشخصية إلا إلى الجهات التي يكون النقل إليها ضروريًا لتوفير Formhelfer أو عند وجود التزام قانوني.

ويشمل المستلمون أو معالجو البيانات ضمن النطاق الوظيفي الموصوف خصوصًا:

• netcup GmbH للاستضافة والبنية التحتية التقنية،
• OpenAI لترجمة النصوص الحرة المخصصة لذلك.

لا تُعد المكتبات والبرامج التقنية التي تعمل محليًا على خادم Formhelfer أو في المتصفح مستلمين مستقلين للبيانات الشخصية ما لم تُنقل بيانات إلى مطوريها أو إلى جهات خارجية أخرى.

لا يرسل Formhelfer الطلب المكتمل تلقائيًا إلى أي جهة حكومية. يحصل المستخدم على الطلب المُعبأ ويقرر بنفسه كيفية استخدامه أو إرساله لاحقًا.

13. مدة التخزين والحذف

يتبع Formhelfer مبدأ الاحتفاظ ببيانات الطلب الشخصية فقط طالما كانت ضرورية تقنيًا لعملية التعبئة المعنية.

وتنطبق على وظيفة النماذج خصوصًا المبادئ التالية:

• تتم معالجة البيانات الشخصية أثناء عملية التعبئة الجارية في المتصفح وفي الجلسة المرتبطة بها على الخادم.
• يمكن للمستخدم أثناء العملية استخدام وظيفة «إلغاء العملية». وإذا تم تأكيد الإلغاء، تنتهي العملية الجارية وتُحذف البيانات المخزنة اللازمة لمواصلة معالجة النموذج.
• بعد اكتمال عملية التعبئة تتوفر أيضًا إمكانية حذف بيانات الجلسة الشخصية المخزنة واللازمة لمواصلة معالجة النموذج.
• من دون حذف يدوي، تُحذف بيانات الطلب والمعالجة على الخادم في موعد أقصاه انتهاء مدة الاحتفاظ بالجلسة، وهي 24 ساعة كحد أقصى.
• تُحذف مستندات PDF وملفات المعاينة المُنشأة بعد تنزيل ناجح. وإذا لم يتم التنزيل، تُحذف تلقائيًا بعد بلوغ مدة تخزين 24 ساعة ضمن عملية التنظيف الدورية التالية.
• يتم الاحتفاظ بسجلات الأخطاء والنظام التقنية الخاصة لمدة لا تتجاوز 7 أيام.
• بالنسبة للبيانات المرسلة إلى OpenAI ضمن ترجمة نص حر، تنطبق بالإضافة إلى ذلك قواعد الاحتفاظ لدى خدمة API المستخدمة. ووفقًا لمعلومات OpenAI، قد تُخزن المحتويات في إطار فحوص الأمان ومنع إساءة الاستخدام لمدة تصل من حيث المبدأ إلى 30 يومًا.

14. عدم التخزين الدائم للطلبات أو ملفات المستخدمين

ضمن النطاق الوظيفي الموصوف، لا يقدم Formhelfer تخزينًا دائمًا للطلبات المُعبأة ولا ملف مستخدم دائمًا.

ولذلك لا تُخزن بيانات الطلب الشخصية بغرض إتاحتها تلقائيًا للمستخدم عند استخدام مستقل لاحق لـ Formhelfer.

ولا يؤثر ذلك في إعادة استخدام البيانات التي سبق إدخالها ضمن عملية تعبئة جارية.

15. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح والخدمات الاختيارية

يستخدم Formhelfer ضمن النطاق الوظيفي الموصوف فقط آليات التخزين اللازمة لتوفير وظيفة النموذج التي يريدها المستخدم أو للإعدادات الضرورية تقنيًا. ويشمل ذلك خصوصًا ملف تعريف ارتباط الجلسة الضروري تقنيًا، وSession Storage أثناء عملية التعبئة، وعند الاقتضاء التخزين المحلي لإعدادات ضرورية تقنيًا مثل اللغة المختارة.

لا تُستخدم هذه التخزينات الضرورية تقنيًا للإعلانات أو للتتبع عبر المستخدمين. وبقدر ما تنطبق المادة § 25 الفقرة 2 رقم 2 من TDDDG، لا يلزم الحصول على موافقة منفصلة لذلك.

Google Analytics أو خدمات التحليل أو التسويق الاختيارية المماثلة غير مفعلة ضمن النطاق الوظيفي الموصوف. وقبل تفعيل مثل هذه الخدمات مستقبلًا، ستتم مراجعة معالجة البيانات والحاجة إلى الموافقة بشكل منفصل، كما ستُنفذ معلومات حماية البيانات اللازمة أو حل الموافقة المطلوب قبل التفعيل.

كما ستخضع خدمات الدفع أو الخدمات الخارجية الأخرى التي قد تُضاف لاحقًا لمراجعة تتعلق بحماية البيانات قبل تفعيلها، وستُضاف إلى سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.

16. الأمان

يطبق Formhelfer تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات الشخصية من الفقدان والوصول غير المصرح به والتغيير غير المشروع والإفصاح غير المصرح به.

ويشمل ذلك خصوصًا تقييد مدة التخزين على الفترة اللازمة لوظيفة النموذج، وفصل محتوى الويب المتاح للعامة عن المستندات المُنشأة المحمية، وربط الوصول إلى المستندات والمعاينات المُنشأة بالجلسة، والحذف التلقائي للمستندات المؤقتة، وتقييد وصول العميل إلى ملفات تعريف ارتباط الجلسة، وتجنب المحتوى الشخصي غير الضروري في سجلات التطبيق.

يتم توفير Formhelfer عبر اتصال محمي بـ HTTPS ووكيل عكسي. ولا يمكن الوصول مباشرةً من الإنترنت إلى خادم التطبيق أو مخزن الجلسات.

تم إعداد بيئة الإنتاج وفقًا للتدابير التقنية والتنظيمية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

17. حقوق الأشخاص المعنيين

عند استيفاء الشروط القانونية، يحق للأشخاص المعنيين بموجب DSGVO خصوصًا:

• طلب معلومات عن البيانات الشخصية المتعلقة بهم،
• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الصحيحة،
• طلب حذف البيانات الشخصية،
• طلب تقييد المعالجة،
• الحصول على البيانات بصيغة منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آليًا عند توافر شروط الحق في نقل البيانات،
• الاعتراض على المعالجة عند توافر الشروط القانونية لذلك،
• وسحب الموافقة الممنوحة في أي وقت وبأثر للمستقبل.

إذا كانت الموافقة على معالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية تتعلق بعملية تعبئة نموذج جارية، فيمكن سحبها أثناء العملية عبر وظيفة «إلغاء العملية». وعند تأكيد الإلغاء، تنتهي العملية الجارية وتُحذف البيانات المخزنة اللازمة لمواصلة معالجة النموذج.

وبشكل مستقل عن ذلك، يمكن إرسال طلبات ممارسة حقوق الأشخاص المعنيين إلى عنوان الاتصال المذكور أدناه.

لا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.

يمكن توجيه طلبات ممارسة هذه الحقوق إلى العنوان التالي:

kontakt@formhelfer.de

نظرًا لأن Formhelfer يعالج بيانات الطلبات من حيث المبدأ لفترة قصيرة فقط ودون حساب مستخدم دائم، فقد لا يعود من الممكن بعد حذف البيانات ربطها بشخص أو استخدام معين. ولا يمكن استعادة البيانات التي حُذفت بالفعل أو تقديمها لاحقًا.

18. حق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات

يحق للأشخاص المعنيين، وفقًا للمادة 77 من DSGVO، تقديم شكوى إلى سلطة إشراف على حماية البيانات إذا كانوا يرون أن معالجة بياناتهم الشخصية تخالف DSGVO.

ويمكن ممارسة حق الشكوى خصوصًا لدى سلطة إشراف في الدولة العضو التي يقع فيها محل الإقامة المعتاد أو مكان العمل أو مكان المخالفة المزعومة.

19. الخدمات المستقبلية والتغييرات على سياسة الخصوصية

سيتم تعديل سياسة الخصوصية هذه إذا تغيرت وظائف Formhelfer أو مزودو الخدمات المستخدمون أو التصميم التقني أو القانوني لمعالجة البيانات.

وبوجه خاص، لا تُوصف الخدمات التي لم تُفعّل بعد على أنها معالجة جارية إلا عندما تتحدد طريقة تنفيذها التقنية. ويشمل ذلك خصوصًا الاستخدام المخطط للبريد الإلكتروني ونموذج اتصال محتمل، وكذلك خدمات التحليل والدفع اللاحقة.

قبل تفعيل Google Analytics أو خدمات تتبع مماثلة، ستتم مراجعة ما إذا كانت الموافقة مطلوبة وبأي شكل. وقبل تفعيل Stripe أو PayPal أو خدمات دفع أخرى، ستتم مراجعة تدفقات البيانات ومتطلبات حماية البيانات الخاصة بها بشكل منفصل.

تصف سياسة الخصوصية هذه إعدادات الخادم وملفات تعريف الارتباط والسجلات ومزودي الخدمات المستخدمة وقت نشرها.

آخر تحديث: أكتوبر 2026